Inteligencia Artificial: La frontera final

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Hace bastante que quería escribir del tópico de la IA, pero decidí tomarme un tiempo antes de retomar las ediciones de Oro Puro.

Primero, para descansar y contemplar con perspectiva lo que he realizado el 2024: 24 ediciones con sus respectivas pepitas de oro. Un feedback maravilloso. Pero también, aprendizajes y algunas brechas respecto al propósito original de la publicación: Desarrollar competencias de Transformación, Liderazgo y Tecnología más allá de las aulas.

Segundo, porque considerando la cantidad de noticias y avances que estamos viendo a diario en el tópico de la inteligencia artificial, particularmente de la llamada IA “Generativa”, definitivamente es necesario tomar algo de distancia.

Mucho se está hablando del paradigma de "copiloto", donde la IA es un ayudante que resuelve todo tipo de tareas, y del “agente” en la que la IA trabaja de una manera más autónoma, incluso accediendo a herramientas externas.

Con todo, aún estamos lejos de alcanzar todo su potencial.

Comenzaré compartiendo algunas de mis propias experiencias de cómo estoy utilizando la IA en mi día a día, y un par de reflexiones.

Asistente de reuniones

Uno de los usos más frecuentes que utilizo actualmente, es la generación de minutas de reuniones.

La tecnología ha evolucionado significativamente en este campo. Las soluciones tecnológicas ofrecen alternativas:

1. Escucha “silenciosa”: A diferencia de los “bots” que deben unirse a la reunión generando confusión y desconfianza en los participantes humanos, existen herramientas que escuchan directamente el audio de tu computador, permitiendo incluso generar minutas de reuniones presenciales.

2. Identificación de hablantes: La precisión para detectar quién está hablando ha mejorado considerablemente, especialmente cuando proporcionas contexto sobre la empresa y los roles de cada persona.

3. Resultados accionables: Estos sistemas no solo resumen la conversación, sino que identifican, por ejemplo:

   • Temas centrales discutidos

   • Tareas asignadas y responsables

   • Fechas límite establecidas

   • Decisiones tomadas

Si bien requiere una revisión humana posterior, el resultado es sorprendente bueno, ahorra tiempo y puede captar algunas ideas que quizá pasaste por alto en tus notas personales.

Éste es el prompt que utilizo para generar mis minutas:

Algunas herramientas disponibles actualmente, son muchas así que te sugiero bucear un poco para encontrar una que se adapte a tus necesidades:

• https://www.granola.ai

• https://alterhq.com

• https://www.meetjamie.ai

• https://otter.ai

• https://krisp.ai/meeting-transcription/

¿Qué te parece? Si te interesa el tema, te sugiero le des una miradita a las pepitas de oro de: El poder oculto de una minuta de reunión.

Análisis de documentos

Por ejemplo, hace un tiempo en una presentación mostraron una imagen con terminología específica de la industria minera, algo así:

¿Qué son los costos C1 y C3?

Simplemente le compartí la imagen a la IA y le pregunté directamente:

La IA me explicó qué significa “C1” y “C3” en la industria minera, y también reflexionó sobre el ciclo del precio del cobre en Chile durante 2022, la presión en los costos y los efectos en el volumen de producción… en definitiva, una pequeña clase.

Este tipo de asistencia se extiende a informes médicos, documentos técnicos, contratos y prácticamente cualquier texto especializado. Si bien no reemplaza el criterio experto, proporciona una primera capa de comprensión que facilita enormemente el trabajo posterior.

Procesamiento de comunicaciones

Otro uso cotidiano que me ha resultado muy útil, es el procesamiento de la cacofonía de mensajes que me llegan, para separar la paja del trigo. Por ejemplo:

1. Comunicaciones escolares: Le pido a la IA que lea los boletines del colegio, resuma los puntos importantes y destaque las acciones relevantes para los cursos específicos de mis hijos.

2. Correos corporativos: Análisis de extensos hilos de correo para extraer los puntos clave y decisiones pendientes.

3. Informes técnicos: Interpretación de resultados y extracción de conclusiones principales.

Honestamente, el broche de oro se lo lleva mi agente de Whatsapp: Me indica diariamente si tengo algún accionable de los más de 10 grupos del colegio de mis niños. “Depositar cuota de curso 8C a: [datos de la cuenta]”. “Mañana los niños pueden ir con ropa de calle”. Etc.

Ese agente se llama “wsup-sanity” 😅. Una muestra:

Desarrollo de software

Las capacidades de la IA en este apartado han ido mejorando de una manera brutal.

Si alguna vez tuviste una “idea de una startup” pero la parte tecnológica era el mayor obstáculo (spoiler: casi nunca lo es, en realidad. Tema para otra pepita de oro), ahora es más que posible que nunca hacer tu sueño realidad.

Algunos de mis experimentos:

• Software de minutas “a mi medida”. Ya describí sus funciones a grandes rasgos más arriba. La ventaja es que hace la minuta exactamente como me gusta. Lo uso a diario.

• Sistema de gestión de proyectos: Una especie de “PMO - Project Management Office” agéntica. Infiere el estado de los proyectos de mis notas y correos, manteniendo un informe vivo con el status y aportando recomendaciones.

• Evaluador de PPT’s: Le entrego una presentación Powerpoint y la critica impersonando diferentes gerentes: Operaciones, Finanzas, Director Médico, etc.

Y, por supuesto, con esta herramienta he podido desarrollar grandes capacidades en mi startup Deilania, por ejemplo con su módulo conversacional AvatarMédico.

¿Te interesa probar esta capacidad de la IA? Me temo que aparecen (y desaparecen) herramientas muy frecuentemente, pero por ahora te puedo recomendar:

• Más sencillo/básico - https://lovable.dev

• Más complejo/avanzado - https://v0.app

• Los expertos no necesitan mis recomendaciones, pero si quieres vitrinear - https://claude.com/product/claude-code

Otros casos de uso

1. Organización de información: Como tesorero del curso de uno de mis hijos, utilizo la IA para procesar los múltiples correos de pagos. Le proporcioné todos los correos de las transferencias que recibí, y le pedí que creara una tabla de pagos, identificando duplicados y anomalías. El resultado fue perfecto.

2. Análisis de mis notas: A partir de mis notas realizo consultas semánticas. Puedo preguntar "¿qué he escrito sobre tal proyecto?" y obtener un resumen cronológico extraído de mis notas.

3. Complementar notas, ideas, o publicaciones: Cuando me enfrento a una página en blanco, solicitar un primer enfoque a la IA a menudo me ayuda a salir de esa "sequedad creativa" inicial. Una vez que he desarrollado mis propias ideas, sea para resolver un problema técnico o abordar una situación de gestión del cambio, le pido a la IA su opinión. Frecuentemente me ofrece perspectivas o enfoques que no había considerado, enriqueciendo mi visión.

4. Buscar en Internet: Ya no uso Google (Aunque a menudo uso Kagi). La capacidad de procesar semánticamente el contenido, no solo buscando palabras clave sino entendiendo el contexto, hace que estas herramientas sean significativamente más útiles que los sistemas de búsqueda tradicionales.

En general, diría que los usos van desde un “ayúdame con algo que tengo que hacer pero que es tremendamente aburrido” hasta un “¿qué opinas sobre esto? genera una crítica con argumentos”.

Con todo, es importante destacar una clave en todo esto:

Filosóficamente, esta precisión no es menor. ¿Qué prefieres?

• Que la máquina te prepare una lista de pasos que tú debes seguir.

• Que tú prepares la lista, y lo ejecute la máquina.

… y si la máquina hace ambas cosas… ¿qué hacemos nosotros?

Deberíamos esperar que la IA nos libere tiempo para actividades más profundas: conexión auténtica, creatividad, pensamiento crítico. Sin embargo, al externalizar el proceso de pensar, corremos el riesgo de atrofiar exactamente esas habilidades que nos diferencian del resto de los animales.

Modelos y plataformas

Una pregunta frecuente, es qué modelo de IA utilizar. Aunque OpenAI con ChatGPT es quizás el más conocido a nivel local, existen muchas alternativas excelentes como Claude de Anthropic, Gemini de Google, o Grok de xAI, entre otros.

En mi experiencia, cada modelo tiene fortalezas y debilidades particulares:

• Algunos tienen menor capacidad de contexto pero mayor desempeño. Por ejemplo, Claude es mi favorito para minutas y análisis de documentos en español.

• Para análisis de documentos largos, o varios documentos al mismo tiempo, Gemini permite procesar contextos muy grandes. Sugiero visitar particularmente, la herramienta NotebookLM.

• Otros son excelentes en tareas específicas. Por ejemplo QWEN y GROK me han funcionado mejor para cambios de formato de documentos.

Todos los clásicos resuelven de todo bastante bien, y cada vez mejor, así que si eres usuario de nivel básico, puedes comenzar usando cualquiera de ellos. En general, no es necesario pagar a menos que los estés utilizando mucho: la herramienta misma te informará que llegaste al límite de procesamiento del día.

Para usuarios de nivel intermedio, existen plataformas que integren múltiples modelos con una tarifa mensual fija. Esto te permite cambiar fácilmente entre modelos según la tarea, sin tener que pagar suscripciones separadas para cada uno.

Otro dato para los expertos: STRAICO.

El horizonte: agentes personalizados

El próximo paso en esta evolución son los agentes de IA: sistemas que no solo responden a consultas, sino que realizan tareas proactivamente. Algunas ideas "aterrizadas”:

1. Asistente de preparación para reuniones: Un agente que, antes de cada reunión, verifique el título, los invitados, busque en mis notas anteriores, y prepare un resumen ejecutivo para revisar 5 minutos antes.

2. Gestor de contactos: Un sistema que mantenga perfiles actualizados de mis contactos profesionales, recordándome de dónde conozco a cada persona, su trayectoria y rol actual.

3. Asistente de automatización: Herramientas que puedan interactuar directamente con mis aplicaciones, subiendo archivos a SharePoint, generando reportes, o incluso realizando análisis de datos complejos siguiendo instrucciones en lenguaje natural.

Se ve todo interesante… pero lo realmente más curioso, es que en redes sociales está plagado de posts del tipo “Cuéntame algo asombroso que estés haciendo con IA”… y la verdad no hay tanto que ver.

Todos estamos encandilados con esta herramienta, pero el desafío sigue siendo generar buenos casos de uso.

Cierre

Estos avances tecnológicos plantean preguntas importantes sobre nuestro futuro:

1. Impacto en nuestras capacidades: ¿Estamos desarrollando una dependencia que podría disminuir nuestras habilidades cognitivas, como ocurrió con las calculadoras y celulares?

2. Equilibrio humano-máquina: ¿Cómo asegurarnos de que estas herramientas enriquezcan nuestra vida, en lugar de controlarla?

3. El valor de lo humano: Cuando recordamos los momentos más felices de nuestra vida, estos suelen estar impregnados de personas, naturaleza, experiencias sensoriales... no de eficiencia ni pantallas.

La clave está en mantener una mirada atenta y crítica, asegurándonos de que estas maravillosas herramientas nos sirvan para vivir mejor, y no al revés.

Como siempre, espero que estas reflexiones y experiencias prácticas te resulten útiles en tu propio camino tecnológico.

La IA está aquí para quedarse, aprender a utilizarla efectivamente puede marcar una diferencia significativa en nuestra productividad y bienestar.

Un abrazo , y hasta pronto.